Guia: Acompanhamento de Resultados
Este guia explica como navegar e interpretar a tela de acompanhamento de metas ativas, entender os indicadores de desempenho em tempo real e identificar participantes que precisam de atenção.
Pré-requisito: a meta está com status Ativo.
Como acessar o acompanhamento
Há duas formas de acessar o acompanhamento de uma meta:
- Pela lista de metas: em Metas › Metas v2, clique no ícone de Acompanhamento na coluna de ações da linha da meta desejada.
- Pelo Planejamento: na tela de planejamento da meta, clique no menu ⋮ (três pontos) no cabeçalho e selecione Acompanhamento.
A tela exibe as informações gerais da meta (descrição, filial, tipo de participante, status e período) e uma tabela com todos os critérios configurados.
Entendendo a tabela de critérios
Cada linha da tabela representa um critério da meta. As colunas mostram:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Nome | Nome do critério |
| Indicador | Tipo de indicador sendo medido |
| Resultado | Valor acumulado total de todos os participantes até o momento |
| Desempenho | Barra de progresso visual com cor indicando o atingimento geral |
| Meta | Valor meta total planejado |
| Super Meta | Valor super meta total planejado |
Expandindo um critério: gráfico e ranking
Ao clicar no botão de expandir de uma linha, o critério revela duas seções:
Gráfico de progressão diária
O gráfico de barras exibe, por dia, três séries de dados:
| Série | O que representa |
|---|---|
| Meta | O valor acumulado esperado até aquele dia para atingir a meta ao final do período |
| Resultado | O valor real acumulado pelo participante até aquele dia |
| Falta | A diferença entre a Meta diária e o Resultado — quanto ainda falta para o ritmo ideal |
- Se a barra de Resultado for maior que a de Meta, o participante está adiantado em relação ao ritmo ideal.
- Se a barra de Resultado for menor, o participante precisará acelerar para atingir a meta.
Observação: o gráfico de progressão diária não é exibido para indicadores de média (Ticket Médio, Média de SKU, Média das Unidades Vendidas, Ticket Médio de Lucratividade), pois esses indicadores não possuem acumulado diário.
Ranking de participantes
Abaixo do gráfico, o sistema exibe o ranking dos participantes daquele critério, ordenado por desempenho. As colunas do ranking são:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Posição | Medalha 🥇🥈🥉 para os três primeiros; número para os demais |
| Nome | Nome do participante (funcionário ou filial) |
| Resultado | Valor acumulado pelo participante |
| Meta | Valor meta definido para o participante |
| Super Meta | Valor super meta definido para o participante |
| Desempenho | Barra de progresso visual com percentual de atingimento |
Filtrar o gráfico por participante: clique no nome de um participante no ranking para que o gráfico exiba apenas os dados daquele participante. Clique novamente para remover o filtro.
Frequência de atualização dos dados
Os resultados são atualizados automaticamente pelo sistema a cada aproximadamente 5 minutos. Não é necessário recarregar a página manualmente — os dados são atualizados em segundo plano.
Como disparar o recálculo manualmente
Se os dados estiverem desatualizados e você precisar forçar uma atualização imediata:
- Na tela de acompanhamento, clique no menu ⋮ (três pontos) no cabeçalho e selecione Planejamento.
- Na tela de planejamento, localize e clique no botão Buscar Resultados.
- Aguarde a confirmação. O sistema enfileira a meta para processamento prioritário.
- Em alguns instantes, retorne ao acompanhamento — os resultados estarão atualizados.
Quando o acompanhamento para de ser atualizado
A tela de acompanhamento exibe dados em tempo real apenas enquanto a meta está Ativa. Após a meta ser Finalizada:
- Os resultados ficam consolidados e não sofrem mais atualizações.
- A tela de acompanhamento continua disponível para consulta histórica, mas exibe os dados no estado do fechamento.
- Para verificar os prêmios calculados ao final, utilize o Relatório de Premiação.
Dicas de uso
- Reuniões de resultado: compartilhe a tela de acompanhamento em reuniões de equipe para motivar e alinhar expectativas.
- Alertas manuais: identifique participantes com desempenho abaixo de 80% na primeira semana do mês e tome ações corretivas antecipadas.
- Super Meta: acompanhe separadamente quem já ultrapassou o Valor Meta e está em rota para a Super Meta — esses participantes merecem reconhecimento imediato.
- Ranking: use o ranking visível no acompanhamento para criar reconhecimento público dentro da equipe.